クリニック経営ブログ

クリニック、診療所の経営コンサルティングを実施しています、
内科 眼科 耳鼻科 整形外科 皮膚科 歯科クリニック等の
経営コンサルタント 根本和馬です。

とても光栄なことに、５月末に刊行した『なぜあのクリニックは
待ち時間があっても満足度が高いのか？～待ち時間対策 ２４の手法～』
が、Ａｍａｚｏｎランキングの病院管理学部門で１位になったこともあり、
多くの院長先生、スタッフ様にお読み頂いております。
今回は東京でご開業されている定村歯科医院様 定村正之先生の
ご感想を紹介致します。
（ここから）
患者様満足度の向上のためのアイデアが具体的にまとめられた本
なのでチーフ、サブチーフにも読んでもらい、何点かの項目を
実行に移しております。この本はチーフレベルのスタッフには
読んでもらい、実行したいアイデアを出してもらい、現場におとし
込んでいくと価値が何倍にもなると思います。
本の終わりの実践チェックリストを見て、チェックが増えるように、
頑張っていきます。
当院もまもなく、5周年となります。ますます、良いクリニックに
成長できるように、先頭に立つものとして、責任とリスクを背負って
頑張ります。今後もよろしくお願い致します。
（ここまで）
定村先生、素晴らしいご感想を下さり
ありがとうございました！
定村先生が書いて下さっている通り、本書は院長先生だけなくスタッフ様
にも読んで頂けるよう、出来るだけ分かりづらい表現は控え、且つ、
ページ数も調整しております。
ぜひおひとりでも多くのスタッフ様に本書をお渡しし、
これからの待ち時間対策のヒントを得て下さい！
書籍『『なぜあのクリニックは待ち時間があっても
満足度が高いのか？～待ち時間対策 ２４の手法～』の詳細・お申し込みはこちらです！

クリニック、診療所の経営コンサルティングを実施しています、
内科 眼科 耳鼻科 整形外科 皮膚科 歯科クリニック等の
経営コンサルタント 根本和馬です。
８月２５日に３冊目の著書
『歯科医院増患プロジェクト
～スタッフみんなで取り組む２６の手法～』
を刊行致します！

それにあたり、予約ページを作りました！
書籍『歯科医院増患プロジェクト～スタッフみんなで取り組む２６の手法～』の詳細・お申し込みはこちらです！

このブログを熱心に読まれている院長先生のクリニックは、
現時点で多くの患者さんが来院されていると思いますので、
現在「増患」が課題ではないかも知れません。
しかし成功する院長先生、成長するスタッフほど「第２領域（緊急ではないけど、
重要なこと）」に時間やお金を投資されています。
これだけ医療費を削減しようという流れなのですから、経営努力を
していかなければ、衰退していくのは当然です。
今すぐに困っていなくても、ひとまず「他院はどんなことを
やっているのか」を学ばれるだけでも、近隣のクリニックと
差をつけられます。
先日、医経統合実践塾にご参加頂いているクリニック様に予約ページを
先行告知したところ、早くも多くの先生からご予約を頂きました。
さすが、伸びるクリニックの院長先生は行動が早いです！
ぜひこちらをお読みの院長先生も、下記ページからご予約下さい！
書籍『歯科医院増患プロジェクト～スタッフみんなで取り組む２６の手法～』の詳細・お申し込みはこちらです！

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経営コンサルタント 根本和馬です。

先日、弊社のメンバーでディズニーランドに研修に行ってきました。
今年の弊社のテーマは「ライバルはディズニーランド」ですので、
「遊び」ではなく「ライバル企業の視察」です。
とは言うものの、そこはやはり「夢の国」。
単純に楽しんでしまいました（笑）
ディズニーで学んだこともたくさんありますが、普段殆ど顔を
合わせないメンバーと同じ時間、場所を共有出来たことが、
何よりも大きかったです。
パーク内を案内して下さったご担当の方に「一緒に写真を
撮りましょう」と言える優しさを見せるメンバーがいたり、
とても楽しそうにバシバシ写真と撮っている姿を見て、
こちらもより楽しい気持ちにさせてくれるメンバーがいたり、
私は全く気付きませんでしたが、前述したご担当の方の
制服のボタンが取れていることに気付く観察力の鋭いメンバーがいたり、
ポロシャツのデザイン、発注だけでなく当日のスケジュールなど
詳細を詰めてくれたオールラウンダーなメンバーがいたり、
入社間もないにも関わらず、私や先輩スタッフに積極的に
自分から話し掛けるコミュニケーション力が高いメンバーがいたり、
それぞれの良いところがこの研修でも随所に見られて
とても良かったです。

あとは私がウォルトディズニーのような熱い情熱で
この素晴らしいメンバー達を成長に導くだけですので、
全ては私次第です。
これから更に精進していきます！
【Ａｍａｚｏｎランキング１位！】

Ａｍａｚｏｎランキング「病院管理学」部門で
第１位になりました！
「これから真剣に待ち時間対策について取り組みたい！」と
思われている院長先生、スタッフ様必読の一冊です！
書籍『『なぜあのクリニックは待ち時間があっても満足度が高いのか？～待ち時間対策 ２４の手法～』の詳細・お申し込みはこちらです！

なお、３冊目の書籍『歯科医院増患プロジェクト』は
８月２５日発売予定です！お楽しみに！

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とても光栄なことに、５月末に刊行した『なぜあのクリニックは
待ち時間があっても満足度が高いのか？～待ち時間対策 ２４の手法～』
が、Ａｍａｚｏｎランキングの病院管理学部門で１位になったこともあり、
多くの院長先生、スタッフ様にお読み頂いております。
今回はクリニックのお名前、スタッフ様のお名前はお伝え出来ないの
ですが、ある耳鼻咽喉科クリニックで働かれているスタッフＴさんからの
ご感想をご紹介します。
（ここから）
待ち時間対策について、たくさんの手法が取り上げてあり、
読んだ中でいくつか当院の物も紹介されておりました。
他にも、患者様をお待たせしない工夫として、たくさんの事例があり、
写真もたくさんついているのでとても読みやすくわかりやすいものでした。
中でも、参考になったのが「目標を立てる文化を創る」
自分の今後はどうなっていたいか、紙に目標を書き出し、いつまでに
何をやるのかを明確にし目標設定をしていかなくては成長出来ない、
出来た事に対してのモチベーションアップにも繋がると感じました。
いつまでにやる！と言う時間の設定をすることで時間に対する意識に
繋がるとは考えた事もありませんでした。
待ち時間の短縮が出来れば患者様の満足度もあがるので今後も参考に
していきたいと思います。
（ここまで）
Ｔさん、素晴らしいご感想を下さり
ありがとうございました！
本書は院長先生だけなくスタッフ様にも読んで頂けるよう、
出来るだけ分かりづらい表現は控え、且つ、ページ数も調整
しております。
ぜひおひとりでも多くのスタッフ様に本書をお渡しし、
これからの待ち時間対策のヒントを得て下さい！
書籍『『なぜあのクリニックは待ち時間があっても満足度が高いのか？～待ち時間対策 ２４の手法～』の詳細・お申し込みはこちらです！

クリニック、診療所の経営コンサルティングを実施しています、
内科 眼科 耳鼻科 整形外科 皮膚科 歯科クリニック等の
経営コンサルタント 根本和馬です。

とても光栄なことに、５月末に刊行した『なぜあのクリニックは
待ち時間があっても満足度が高いのか？～待ち時間対策 ２４の手法～』
が、Ａｍａｚｏｎランキングの病院管理学部門で１位になったこともあり、
多くの院長先生、スタッフ様にお読み頂いております。
今回は大阪でご開業されている、ヨリタ歯科クリニック様
理事長の寄田幸司先生から頂きましたご感想を、下記原文のまま
ご紹介します。
（ここから）
医療業界で一番競争が厳しいと言われている歯科の分野。
歯科医院の数はコンビニの１．５倍、歯科医師の３人に１人が
ワーキングプアといわれる時代になりました。
その中で近年医業収入が１～３億円を超える医院が多数現れて
きたのです。
それにはある歯科専門コンサル会社の先進的な経営手法がありました。
その会社で経験と実績を積んだ根本氏が満を持して医科の分野で
コンサルタント会社を始め、さらに磨きをかけました。
その医科に特化した患者様、スタッフ満足度を高める最新のノウハウを
まとめたのがこの本です。
私の医院でも過去その多くを実際実践し、圧倒的な結果が出たものばかり。
信じる者は救われる。明日の医院経営に不安のあるあなた、
今、経営は順調だがさらに業績を伸ばし、地域で一番の医院を作りたいあなた、
そんなあたに是非手に取って頂きたい本です。
たった一冊の本で人生が変わるかも！！
思い立てば即実行　　寄田 幸司
（ここまで）
寄田先生、素晴らしいご感想を下さり
ありがとうございました！
ヨリタ歯科クリニック様でも、本書の多くの取り組みを実践され、
圧倒的な結果を出されています！
書籍『『なぜあのクリニックは待ち時間があっても満足度が高いのか？～待ち時間対策 ２４の手法～』の詳細・お申し込みはこちらです！