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スタッフブログ

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名前が意味するもの

クリニック、診療所の経営コンサルティングを実施しております、
医経統合実践会サポーターの内田です。
5月は弊社のクリニック新人スタッフ研修セミナーと、実践塾があります。
事前の準備をしている中で、お申込下さった方々のお名前を登録したり、名札を作成したり、何かと皆様のお名前に触れる機会の多い時期です。
以前読んだ本で、名前はこの世に生まれてきて1番最初に受け取った贈り物、最初にプレゼントされた「祈り」だと書いてありました。
幸せになって欲しいという、強い願いが込められたプレゼント。
だから人は名前を呼ばれた時に「拝(はい)」と返事をします。
自分を呼んでくれた事に感謝をする、という意味だそうです。
だからといって「はいはい」などといい加減な返事をして、ダブルで感謝したんだよ~なって言い訳はダメですよ。
名前を呼ばれると言うことは、この世で必要とされているという証です。
ですから名前を呼ばれると、魂が震えて喜ぶそうです。
名前を呼ばれて「怒られるんじゃないか」と、違う意味で震える時もありそうですけどね。
誕生日には「また歳を取るのか」と慄然とし、「なんて日だ!!」(by バイキング小峠)などとは思わずに、ご自身のお名前や、名前を付けて下さった方の気持ちに、想いを巡らせてみるのもいいんじゃないでしょうか。
自分の事が、少し大切に思えるかもしれません。
4月と5月には弊社スタッフのお誕生日があります。
温かく、素敵なお誕生日でありますように。
子供達がまだ小さかった頃、
お誕生日にはいつもこんな感じで、
ディスプレイを紙で作っていました。
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AppleTVでTEDを楽しむ

クリニック、診療所の経営コンサルティングを実施しております、
医経統合実践会サポーターの宮川です。
随分と前からApple TVを買おうかと悩んでいました。
無くても生活には全く困らないので、中々決断できずにいたのですが
やっぱり買ってみようかと購入しました!
そして快適、大活躍中です!
securedownload.png
AppleTVで便利な機能なのが、Mac・iPhone・iPadをwi-fiで繋げて
AirPlayという機能でTV画面にミラーリング出来る事です。なのでスマホに
入っている写真や映画等も大画面で皆で観られます。
(私はミラーリングが1番の目的でした)様々な事がTVで楽しめます。
コンテンツの中にTEDも入ってます。
今までiPhoneで見ていたのですが、やはり大画面でスピーチを見たいなあと
思っていたので、非常に嬉しい!
ちなみに、すごい!と思ったスピーチの一つがこちらです。
動画


スピーチ訳


ニューヨーク在住・普通の15歳、日本人の篠塚ケネスくんのスピーチです。
彼のお祖父さんはアルツハイマーで、深夜徘徊をしてしまい介護をする家族の負担も大変なものです。
そこで彼は、介護負担が減る便利な機器がなければ自分で作ればいいと、自分で発明、作ったのです!
それだけでもすごいのに、15歳とは思えない程、堂々としっかりと自分の考えをスピーチしています。
立派で感心しっぱなしです!
AppleTVでTEDも堪能しながら、その他コンテンツが多々入っているので
出来ることを勉強中です。(YouTubeも入ってます)
どんどん便利な機器が出てくる中で、アナログで機械音痴な私はすぐについていけなくなって
しまいますが、目を向けて楽しんでます。何事でも、些細な事でも新しい事を
楽しみ発見したいです。

パートスタッフでも求められる2つの最低基準とは?

クリニック、診療所の経営コンサルティングを実施しています、
内科 眼科 耳鼻科 歯科クリニックの経営コンサルタント 根本和馬です。
「閑散期と繁忙期で業務量に大きな差がある」「お昼休みの
時間が長い」などの理由から、医科クリニックは歯科と比べて
パートスタッフの比率が高いと感じます。
パートスタッフ.jpg
現実的な話として、正社員とパートスタッフでは仕事に
対する当事者意識が大きく異なります。
「私、パートなんで」
「私、その日は休みなんで」
「それ、私の仕事じゃないんで」
このようになる事は、ある意味仕方ないです。正社員ほど、
時間やエネルギーを仕事に費やせないからこそ、パートを
選択しているのですから。
しかし私は、少なくともうちの会社のメンバーや、医経統合を
目指されているクリニックで働くスタッフの方には、
「雇用形態がどのようであろうと、勤務時間は最高の
パフォーマンスを発揮するのがプロフェッショナルである」
と、お伝えしたいです。
ここで言う”雇用形態はどうであれ、勤務時間中
働いていてお金を得ているのだから、プロはプロ”
という行動としての最低基準は、
・仕事でミスや失敗をしない。また、したとしても
それを繰り返さない。
・前述した「私、パートなんで」「そこまでやらなくて
良いんじゃない?」などの言葉は、やる気のある人材や
正社員スタッフの士気を下げるので慎む。
この2つを挙げています。
医経統合コンサルティングやセミナーでは幾度と無くお伝え
していますが、これからは「何歳であっても、健康であるうちは
働く時代」になっていきます。
その中で、今は仮にパートであっても、子供が成長し学費が
かかったり、旦那さんの仕事もどうなるか分からないという中で、
いつかは正社員として働く必要が出てくるかも知れません。
それが今、パートで働いているクリニックであるか、他の
職場であるかはともかく、正社員で働きたいという気持ちに対して、
クリニック(企業)が応えるかどうかは、
「この人材を正社員として雇用する価値がクリニック(企業)に
あるかどうか?」
だけです。
そこで価値ある人材として認められるために、今から出来る事は、
「パートであっても、現在働いている職場に貢献する」という事です。
このブログを定期的に読まれるようなパートスタッフの方なら
十分その結果が出せていると思いますが、ぜひ再度意識してみて下さい!
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入社して間もない頃に「やり方」よりも「あり方」を学ぶ事が大切です。
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満員御礼後はキャンセル待ちになりますので、お早めに
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「ありがとう」が集まる職場作りの重要性

クリニック、診療所の経営コンサルティングを実施しています、
内科 眼科 耳鼻科 歯科クリニックの経営コンサルタント 根本和馬です。
私は毎日コンサルティングで日本全国を転々としており、
会社に顔を出す事は1ヶ月に1~2日です。
昨日、久々に会社に顔を出しました。
スタッフ同士の会話を聞いていると、あらゆる場面で
「ありがとうございます」
「◯◯さんは、こういうところが素晴らしいですね!」
「これ、凄く良いじゃないですかー」
など、感謝の言葉や、スタッフ同士を褒め合う会話を
聞く事が出来、とても嬉しくなりました。
ありがとう2.jpg
これはクリニックなどの医療機関でも同じですが、現実的な話として
職場で出会った者同士は「友達」ではなく「同じ目的を実現するために
集ったチームメイト」ですので「仲が良いかどうか」という事よりも、
「チームメイトそれぞれが、会社(クリニック)の目的実現のために
力を発揮し合っているか」の方を、重要視します。
しかし、そうは言っても、常にモチベーションを上げ続けられる人など
いませんし、時にはプライベートで苦しみや悲しみ、辛さを受けて、
その気持を引きずったまま仕事をする事もあると思います。
そんな時、チームメイトからの感謝やプラスのメッセージが
「色々あるけど、これからも頑張ろう!」という気持ちに
させてくれる事もあるのではないでしょうか。
度々メンバーには伝えている事ですが、うちの会社は
「こうすると、良い成果が出ますよ」というアドバイスを
させて頂くコンサルティング会社です。
それはつまり「人にアドバイスする事は、まず自分が出来ていたり、
それをやる事で成果が出ている」という事が大切なのです。
ですので、必然的に私が求める基準も上がりますし、
時に厳しいメッセージを言わなければいけない事もありますが、
良い意味でメンバー同士で支えあって、切磋琢磨してくれたら
嬉しいです。
メンバーも定期的にブログを更新しています。ぜひご覧下さい!
『医経統合サポーターブログ』はこちらです!


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動画で業務マニュアル

クリニック、診療所の経営コンサルティングを実施しております、
医経統合実践会サポーターの石川です。
アンリミテッドでは、先月から動画の業務マニュアルを作り始めました。
紙面のマニュアルは去年の6月から作成し始めたものの、その後スタッフの入れ替わりや業務が立て込み、しばらくマニュアル作りはしばらく止まっていましたので、久しぶりの再開です。
根本さんが選んだ業務の項目の他、スタッフが動画にしたほうが分かりやすいと思った項目、新しいスタッフからリクエストがあった項目をiPadで撮っています。
私も説明する役を担当しました。撮影の途中で電話が鳴ったり、説明に漏れや間違いがない限り、1つの項目は一気に撮ります。パソコン操作をしながら、つっかえることなく分かりやすく説明するというのはなかなか難しく、とても緊張します。
撮り終わった動画マニュアルは、YouTubeで見ることが出来るので、新しく入ったスタッフは自宅で何度もおさらいが出来るということで、とても好評です。頑張って良かったなと嬉しくなります。
特にめったに行わない業務は、手順を忘れがちなので、動画が断然分かりやすいと感じました。数分で撮り終わるので、紙面マニュアルよりも作成に時間が掛からないところもメリットです。
是非、動画マニュアルの作成をおすすめします!

スタッフ研修と子育て

クリニック、診療所の経営コンサルティングを実施しております、
医経統合実践会サポーターの内田です。
私には高校生と中学生の息子がおります。
思春期真っ盛りの子育てに、試行錯誤し奮闘する日々です。
セミナーの度につくづく「スタッフ教育」と「子育て」はとても似ていると感じています。
モチベーションを保たせる方法、自主的に行動させる方法、どうやったらこちらの気持ちが伝わるのか、どう話せば反感を持たずに聞いてくれるのか・・等々、共通する事が多い気がします。
深夜ぐっすり眠っている息子達の全身を「君のはどこにあるんだろ」と、どこかのCMで見た「やる気スイッチ」を必死で探しても、非常に残念ながら発見できるようには思えません。
ですから一気に事を進めようとせずに、手は掛かるけれども堅実に、そして親の自分も一緒に成長するつもりで対応するのが賢明かなと思っています。
先日長男が録画した音楽番組を観ていたので、何気なく「このボーカルの人のトーク、なかなか面白いね」と声を掛けました。
満面の笑みでこちらを振り向くと「でしょ!この前もこの人ラジオでね・・」と、とても満足そうに話し、結局そこから色々な話題に展開していきました。
こんな些細なやり取りでも、なんとなく心を通わせたような気持ちになります。
私は仏様ではないので、無性に腹の立つこともあります。
そんな時は嵐のコンサートでメンバーの名を叫んだり(怖いでしょうか?)、友達に愚痴ったり、シャワーを浴びている時に「まったくもう!」と独り言を言ったりと(こちらも怖いでしょうか?)、発散するようにしています。
スタッフ教育は1人の人間を育て上げ、社会へ送り出すという点で、子育て同様に非常に労力のいる事だと思います。
シャワーを浴びながら奇怪に独り言を言う前に、どうぞ医経統合実践会を思い出して下さい。少しでもクリニック様のサポートができればと思っております。
本日も、母はお弁当の残りで朝食・・
_母のご飯.jpg

将来的にやる気のある人材を採用する方法とは?

クリニック、診療所の経営コンサルティングを実施しています、
内科 眼科 耳鼻科 歯科クリニックの経営コンサルタント 根本和馬です。
医経統合コンサルティングの中では、スタッフの方と
個人面談をさせて頂きます。
最初に面談させて頂く方には「なぜ看護師(など、職種が入ります)に
なろうと思われたのですか?」とご質問します。
その質問に対して、
「小さい時に患者として通っていて、そこで働いている
お姉さんが優しかったから」
と、お答えになる方はまぁまぁの割合で
いらっしゃいます(特にその傾向は、看護師、視能訓練士、
歯科衛生士などの有資格者に多いと感じます)。
家族お見舞い.jpg
先日も眼科クライアントにコンサルティングにお伺いした際、
4月に入社した視能訓練士の方に「なぜ視能訓練士になろうと
思われたのですか?」とお聞きしたところ、
「中学生の頃から視力が悪くて、その頃は眼鏡を掛けていたんですが、
高校生になったらコンタクトレンズにしようと思って、眼科クリニックに
行ったところ、そこで対応してくれたお姉さんが凄く優しくしてくれたからです」
と、お答えになりました。
そこからも分かるように、今クリニックに来院している子供に対して、
優しく、誠実に対応していると、そのスタッフの姿がその子から見て
憧れの存在になり、同じ職業を志す可能性が十分にあります。
そのような子が将来的にそのクリニックで働く事があったとしたら、
これ以上ない素晴らしい話ですが、もしそうならずに違う医療機関で
働くとしても、良い人材が働く事がその業界の活性化に繋がるのですから、
非常に意義ある事ではないでしょうか。
そう考えると、既存スタッフの仕事に対する姿勢が将来的に
良い人材の輩出に繋がるのですから、私も非常に責任のある
仕事をさせて頂いるのだと感じます。
これから更にクライアントやセミナーに来て頂けるお客様に
気付きや学びをご提供出来るように頑張ります!
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クライアント専用ページができました!

クリニック、診療所の経営コンサルティングを実施しています、
内科 眼科 耳鼻科 歯科クリニックの経営コンサルタント 根本和馬です。
医師と握手.jpg
これまでの医経統合コンサルティングのノウハウは、
クライアントと共に流した汗と涙の結晶です。
おかげさまで医経統合実践塾が年々過去最高のご参加人数なのも、
「医経統合コンサルティングを受けたい」とお申込みを頂き、現在は
キャンセル待ちなのも、クライアントのおかげです。
そんなクライアントに更に価値ある情報をご提供出来れば
という思いが「クライアント専用ページ」という、コンテンツによって
形になりました。
あくまで現在医経統合コンサルティングを受けて下さっている
クライアント向けの、かなりシークレットなコンテンツですので、
内容はお伝え出来ませんが、このコンテンツをご活用頂ければ、
更に医経統合が実現するのではないかと思っています。
実はクライアントにこのコンテンツをお伝えする前から、
ホームページの右下にバナーを貼っていたのですが、
「まぁ、こちらから言わなければ、気がつかれないだろう」
と思っていました。
ところが、数日してから、増患という意味でも優秀な人材の採用
という意味でも、かなり医経統合を実現されているクライアントの
院長先生から、
「この”クライアント専用”はどのようにしたら見られるのですか?」
と、お問い合わせがありました(笑)
この院長先生が如何に医経統合実践会のホームページを見て下さっているか
が良く分かりましたし、それだけ貪欲に情報を得ようとされるからこそ、
素晴らしい成果を出されているのだなぁと、凄く刺激を受けました。
医経統合コンサルティングを受けられているクライアントは
このような素晴らしい院長先生、スタッフ様がとても多いです。
これからもクライアントにとって更に価値あるコンサルティングを
ご提供出来るように精進していきます!
「色々なノウハウは知っているんだけど、実践に落としこむために
医経統合コンサルタントにサポートして欲しい」
このように思われている院長先生は、下記からお申込み下さい。
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※現在はキャンセル待ち6番目となります。
これから続々とお申込みを頂く可能性が高いですので、
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三渓園でお花見

クリニック、診療所の経営コンサルティングを実施しております、
医経統合実践会サポーターの石川です。
神奈川県では桜が満開の時期を迎えています。
週末、近所にある三渓園にお花見に行ってきました。三渓園は関東の桜の名所ランキングでも上位に上がる庭園で、敷地は広くないものの歴史的建築物と日本庭園が楽しめます。
特に今の季節は桜はもちろん、水仙や遅咲きの梅も見事に咲いて観光客を賑わしています。期間限定で夜桜のライトアップのイベントや「さくらアイス」も販売されており、桜をたっぷり満喫することが出来ます。お花見でよく見かけるような大騒ぎをするグループもおらず、皆、思い思いに桜を楽しんでいるのも良いところです。
私の自宅から徒歩10分の距離なので、今までも季節ごとに家族で散歩に行ったり、幼稚園や小学校の遠足で行く機会もある馴染みのある庭園なのですが、季節感に溢れ、飽きない魅力があります。
この桜の時期は素晴らしく、毎年来ているのに写真を撮らずにはいられなくなります。
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冬から春にかけては「春の七草」、夏から秋にかけては「秋の七草」が寄せ植えされていて、子供達が小屋の中をよく覗き込んでいる姿を見かけます。
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横浜といえば、みなとみらいを中心とした観光地が有名ですが、この三渓園は横浜とは思えないような風情のある落ち着いた庭園です。ゆったりと落ち着いて桜を楽しみたい方に是非お薦めします!今週末は桜を見ながら「猿回し」が見られるらしいですよ!

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