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クリニック経営ブログ

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機内で『アナと雪の女王』を観る

クリニック、診療所の経営コンサルティングを実施しています、
内科 眼科 耳鼻科 歯科クリニックの経営コンサルタント 根本和馬です。
社会現象になっているディズニー映画『アナと雪の女王』。
コンサルタントとしては、ヒットしているものは、極力体感する事が
大切ですので、本当はもっと早いい段階で観るべきものですが、
様々な理由で遅れてしまいました(笑)
今回観たのも、たまたま乗った飛行機で上映プログラムに
入っていたからで、もし入っていなかったら、もっと観るのが
遅くなるか、或いは、観なかったかも知れません…。
正直一度観ただけでは、ヒットの理由が分からなかったですが、
これまでに無かった”ミュージカル映画(?)”だからでしょうか。
ただ、映画の主題歌である「Let It Go」が素晴らしい事が
ヒットの要因である事は確実に言えます。
久し振りにiTunesで曲をダウンロードしました。

劇中の松たか子さんのヴァージョンも良いですが、
このMay J.ヴァージョンは最高ですね。
雪の女王.JPG
ちなみに機内誌によると”雪の女王”ことエルサは、元々悪役の
設定だったのですが、製作者が「こんな素晴らしい曲(Let It Go)を
歌うのが悪い人物である筈がない」と判断し、現在のエルサの設定に
なったそうです。
確かにこの曲は、とても良いです。
しばらくは移動中に何度も聴きそうです。
医療機関には全く関係ありませんが、これだけ大ヒットの作品なので、
ミーティングの中で「なぜ、アナと雪の女王はここまでヒットしたのか?」を
スタッフにも考えてもらうと面白いかも知れませんね。
考えるトレーニングにはなりますし、おそらく多くの
スタッフが観ていると思いますので、ミーティングの場が
和むのではないでしょうか。
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ブラックボードで得た、小さな成功体験

クリニック、診療所の経営コンサルティングを実施しています、
内科 眼科 耳鼻科 歯科クリニックの経営コンサルタント 根本和馬です。
ブラックボード.jpg
美容院などの一般業界では、珍しくないブラックボード。
クリニックでも、少しずつ拡がっているようです。
私のクライアントでも、院前に設置されているクリニックが
少なからずあります。
とあるクライアントは、毎日ブラックボードの内容を
書き換えています。
私のクライアントの例で言えば、大体「1週間に1度の更新」というのが
スタンダードですから、毎日更新されるというのは、相当頑張られている
という事です。
先日、このクライアントにお伺いした際、ブラックボードの管理を
任せられているスタッフ様から
「先日”前からブラックボードの内容が気になっていたのですが、
今日ようやくこのクリニックに行ってみよう”という患者様が
いらっしゃったんです。
ブラックボードの効果を実感出来て、本当に嬉しいです!」
というお言葉がありました。
“ある月にブラックボードを見て来院した新患が1名”
活字にすれば、どうという事も無いかも知れませんが、
実はこれは凄い事だと、私は思います。
そもそも増患にせよ、良い人材の採用にせよ、今は「これをやったら
結果が出ますよ!」なんて都合の良い方法はありません。
端的に言えば、
・誰でも出来る事を、誰もがやっていないレベルでやる
・誰もやっていない事をやる
このような積み重ねで、結果が出るのです。
このクライアント(スタッフ様)は「ブラックボードを更新し続ける事で、
新患が来院する事がある」という”成功体験”を得ました。これはもの凄い
財産です。
今回はたまたま新患1名でしたが、同じように思ってはいるけど、
来院していない方がいるかも知れません。
そして成功体験を得たスタッフは、自然と「もっと結果が出るために、
どうしたら良いか?」を考えるようになります。
そして考えて、更に結果が出て・・・という好循環になると、
もっともっと、仕事が楽しくなってきます。
院長先生に対しても、スタッフに対しても、このような成功体験を積んで頂く
事が、コンサルタントの役目のひとつだと思っています。
―最初は小さな一歩だったけど、今振り返れば、あの一歩こそが、
今の大きな結果に繋がっている―
多くのクライアントに、このように振り返って頂けるように、
これからも全力でコンサルティングさせて頂きます!
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先日お伺いしたクライアントからも「凄く良いサービスを始めて
くれてありがとうございます!」と、喜びの声を頂戴しました!
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高額を投じなくても、患者満足度向上は実現する秀逸な事例

クリニック、診療所の経営コンサルティングを実施しています、
内科 眼科 耳鼻科 歯科クリニックの経営コンサルタント 根本和馬です。
7月からクリニックのホームページや患者さんにお渡しする
資料などでご活用頂けるサービスを始めましたが、大変好評を
頂いております。
イラストのダウンロードページはこちらです!


ちなみに、これらのイラストがダウンロード出来ます!
内科.JPG
耳鼻科.JPG
歯科.JPG
眼科.JPG
ところで、先日お伺いしたクライアントで、出入り口にこのように
風鈴をつけている医院様がありました。
風鈴.jpg
風鈴の音を聞くと、夏を感じますし、何故だか癒されますよね。
そこまで高額を投じなくても、患者さん満足度に繋がる
素晴らしい取組みであると感じました。
ぜひ実践してみて下さい!
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現時点で50種類以上のイラストが収録されていますので、
ぜひご活用下さい!
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イラストの無料ダウンロードサービスを始めました!

クリニック、診療所の経営コンサルティングを実施しています、
内科 眼科 耳鼻科 歯科クリニックの経営コンサルタント 根本和馬です。
コンサルティングの中で、ホームページの原稿作りや
患者さんにお配りするための資料作りをさせて頂く事があります。
その中で、文字だけでは読んでいる人がつまらないだろう
という思いから、イラストを使用するために、ネットで色々と
探すのですが、なかなか良いイラストが無かったり、
あっても割と高価な金額で販売していたりと、とても
不便を感じていました。
イラストダウンロード.JPG
そんな訳で、この度、医経統合実践会でイラストを自由に
ダウンロード出来るサービスを始めました!
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厳密には、下記のどちらのページからも
同じものがダウンロード出来ます。
今後もイラストを追加していきますので、ぜひこまめに
このページをチェックして頂ければと思います。
2014年も折り返し地点になりましたが、下半期も医経統合実践会は
少しでもお客様のお力になれるようなコンサルティング、セミナー、商品を
ご提供していきますので、何卒、よろしくお願い致します!
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