先日コンサルティングにお伺いした兵庫県の眼科クライアント様にて、ミーティングで院長先生がスタッフ様に向けて「ブランドとは何か？」「当院のブランド戦略とは？」について、しっかりスライドを作り、お伝えされていました。
非常に素晴らしい取り組みです。
「当院もブランド化しよう！」と掲げるのは簡単ですが「当院において、ブランド化するという事は、具体的にどのような事を実践するのか？」を伝え、それを実施する事が最も大切です。
このクライアント様は、近隣に多数の眼科クリニックがある超激戦区ですが、その中でも多くの患者様に選ばれ続ける理由は、この院長先生のスタッフ様に対する姿勢、そして、院長先生の思いを感じ取り、形にしようと意欲的なスタッフ様のお力によるものだと、確信した出来事でした。
