クリニック、診療所の経営コンサルティングを実施しています、
内科 眼科 耳鼻科 整形外科 皮膚科 歯科クリニック等の
経営コンサルタント 根本和馬です。
４月に新人スタッフの入社があったクリニックも多いと思います。
クリニックとその新人の相性もありますが、出来るだけ
早く職場に慣れてもらい、その後、長く働いてもらうことが
クリニックの繁栄には不可欠です。
これは私自身も経験がありますが、人材が辞めることほど、
ロスなことは無いんじゃないかと言うくらい、スタッフが辞めると、
色々なものがマイナスに働きます。
・せっかくコストを掛けて募集したのに、それが無駄になった
・新人スタッフを教育していた先輩スタッフの士気が下がる
・特に今のタイミングは、新生活が始まったばかりのなので募集
しても応募が無い
・元々将来的に人材が増える予定だったのに、急な退職によって
予定が変わることで、既存スタッフが心身共に疲弊していく
これらを防ぐためには、冒頭に書いたように、新人スタッフに
「ここでなら安心して働けそう」
と思ってもらうことが大切です。
そのために必要なのが「業務マニュアル」ですが、私のクライアントの
多くは紙のマニュアルより動画を活用されています。
この動画の撮り方、活用の仕方は、私がこれまで約２年掛けて
様々なクライアントで試行錯誤を重ねた結果、少なくとも現時点で
「これがベストだ！」という手法があります。
この結果、何人かの新人スタッフ様に効果をお尋ねしましたが
「これなら安心して予習や復習が出来ます」
と喜びの声を頂戴することが出来ました。
実はこの教育制度構築のコンサルティングは、ひとつのメニューとして
お客様にご提供していますが、お申し込みが殺到すると困りますので、
ホームページには載せていないのです。
もしこのブログをお読みの院長先生が
「うちも新人教育に動画を活用したい！」
とお考えでしたら、下記ページのフォーマットにある「お問い合わせ内容」に
「ブログに書いていた教育制度コンサルの案内が欲しい」とご入力、送信して下さい。
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日々の殆どを定期コンサルティングと執筆業に費やしていますので、
お伺い出来るのは１か月１クリニック様だと思います。
お早めにお申し込み下さい。
