クリニック、診療所の経営コンサルティングを実施しています、
内科 眼科 耳鼻科 整形外科 皮膚科 歯科クリニック等の
経営コンサルタント 根本和馬です。
昨日はクライアント様の経営会議に出席させて頂きました。
経営会議の中では、
・理事長が医師になられた理由
・理事長の医学部生の頃の話
・理事長がこの診療科目を選ばれた理由
・勤務医の頃のご苦労話
・ご開業しようと思われた理由
・ご開業後のご苦労
・今後の法人の方向性
などのお話がありました。
このクリニック様は、かなり多くの患者さんが来院されており、
理事長は診療だけでもフル回転です。
そのようなご多忙の中、上記の内容を経営会議に出席している人のために
スライドを作られているお姿を想像し、とても心を動かされました。
このクライアント様は、かなりスタッフ定着率の高いクリニックですが、
理事長がお仕事に対してブレない姿勢を持たれているからこそ、
スタッフ様はモチベーション高く仕事をされているのです。
そしてこの理事長のように、クリニックの歴史を語るというのは、
スタッフ教育という観点で、とても重要です。
今では多くの来院があるクリニックでも、開業後すぐに
その来院数だった訳ではありません。
開業当初は来院人数が５人とか６人という、
一桁なんて事もあるのです。
どのようなクリニックでも、その後、様々な努力の積み重ねによって、
現在の来院数になっているのですが、それを喜ばしいと感じているのは、
院長と、意識の高いオープニングスタッフだけです。
入社間もないスタッフに「現在のクリニックの姿は、決して
当たり前のものではないのだ」という事を意識してもらう上で、
クリニックの歴史を語るというのは重要だと、この理事長の
お話を伺って、改めて思いました。
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