クリニック、診療所の経営コンサルティングを実施しています、
内科 眼科 耳鼻科 歯科クリニックの経営コンサルタント 根本和馬です。
先日コンサルティングにお伺いした際、コンサルミーティングの
冒頭に院長先生が「すみません、ちょっと最初に僕が話して良いですか？」と
院長先生がスタッフ様にお話を始められました。
どんな話かと言いますと、院長先生が診療を休まれて参加されていた
セミナーで、どんな事を学ばれていたのかという事をスタッフ様に
シェアされていたのです。
この院長先生のお話を聴いて「これは凄く大切な事だな」と思いました。
と言うのも、院長が診療を数日間留守にすればする程、気持ちの上では
「院長先生はセミナー（学会）に出席しているのだから」
と分かっているものの、その一方で
「現場はこんな忙しいのに、院長は何で診療に出ないんだ！？」
という思いを抱く可能性があるからです。
だからこそ、院長が診療に復帰した後、いつかの時間の中で
「〇月〇日～〇月〇日の間、診療から抜けて●●という勉強会に
参加してきましたが、そこで何を学んだのかと言うと・・・」
と、スタッフに「どのような理由で診療を休み、その事が今後の
患者さん、スタッフ、医院において、どのような良い事があるのか？」を
しっかり説明する事が大切です。
現代は「社長がいなくても、回る会社を作るには？」的な
本やノウハウが巷に溢れていますが、その考え方は、
いつまでもトップに依存し過ぎないという意味で、
とても大切だとは思いますが、それでもトップの背中を
スタッフは見ているのだという事は、クリニックでも
会社でも変わりません。
「社長がいなくても・・・」の意味をはき違えると、
いつの間にか、組織がガタガタになってしまう危険性も
ありますから気を付けたいですね。
私も経営者ですから、自戒の意味を込めて書きました。
———————————————————————–
「今年入社してくる新人スタッフに、がっつり仕事観を伝えたい！
・・・でも何を伝えたら良いのか分からないし、そもそも伝える時間も
なかなか取れない」と思われている医院様には、最適なテキストです！
この一冊で仕事観の教育は十分です！『スタッフ教育テキスト』の詳細・お申込みはこちらです！
この内容がクリニック経営の学びや気付きになられましたら、
ぜひ「いいね！」や内容のシェアをよろしくお願い致します！
