力を入れている治療内容を、患者様に知って頂く有効な方法とは？

クリニック経営ブログ

2013/11/11 力を入れている治療内容を、患者様に知って頂く有効な方法とは？

クリニック、診療所の経営コンサルティングを実施しています、
内科眼科耳鼻科歯科クリニックの経営コンサルタント根本和馬です。
白内障手術、レーザー治療、インプラント治療など、
特にクリニックで力を入れたい診療がある場合、
患者様に「如何に当院がその治療に力を入れているのか？」を
分かって頂く事が大切です。
ホームページを充実させるのはもちろんの事、
何と言っても欠かせないのは「その治療を受けた患者様の声」です。

人は多くの人がその行動をしていると分かると、
自分も安心して同じ行動をする傾向があります。
同じ体験をした方もいると思いますが、先日ｉＰｈｏｎｅの
フェイスブックをアップデートしようとしたところ、どういう
理由かアップデート出来ず、フェイスブックのアイコンが
黒い（灰色？）ままフリーズしたという現象が起こりました。

※上記画面は私のｉＰｈｏｎｅのものではありませんが、
フェイスブックのアイコンは、正にこの状態でした。
「なんじゃこりゃー！？」
と思って色々試行錯誤し、何をしても治らず
ネットで「フェイスブック　更新出来ない」的な
言葉で検索したところ、関連ページがすぐに見つかり
多くの人が似た現象で困惑していると分かった途端、
「あー、俺だけじゃないんだ。じゃあ、そのうち治るだろう」
と、途端に冷静さを取り戻したという出来事がありました。
（結局、数時間後に治りました）
このように「多くの人がそうなんだ（そうしているんだ）」
という感情は、人に大きな安心や自信を与え、その後の行動に
繋がるという事が「患者様の声を集めましょう」とお伝えしている
理由です。
ぜひ、やってみて下さい！
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