院長夫人からの嬉しいご連絡

クリニック経営ブログ

2013/09/18 院長夫人からの嬉しいご連絡

クリニック、診療所の経営コンサルティングを実施しています、
内科眼科耳鼻科歯科クリニックの経営コンサルタント根本和馬です。
先日、とても嬉しい事がありました。
今年の６月からお伺いしている内科クリニックの
院長夫人から
「こんにちは。お世話になっております。先ほど、院長との話し合いの結果、
辞める事になっていた●●さんというスタッフさんが
続けて頂ける事になりました！報告まで（≧∇≦）」
※伏字以外、原文のままです。
というメッセージをいただいた事です。
私が院長夫人に「●●さんはどうなりましたか？」と聞いた上での
このご回答であれば、今回ほどの嬉しさは感じなかったかも知れません。
私がご連絡する前に、院長夫人からご連絡があった事が
とても嬉しいのです。
それはつまり「この事を根本に報告しなくては」と、私の事が
頭に浮かばれたという事です。これはある意味、コンサルタント冥利に
尽きる出来事です。
そして、このクライアント様に限らず、私がご連絡をする、しないに
限らず「今、クリニックでこんな事が起こっています」「こういう取組みを
したいのですが、どうしたら良いですか？」と、お尋ねになるクライアント様の
方が、成果が出やすいです。
その時、コンサルティングにお伺いしている、していないに
関わらず、私の事が思い浮かぶような、そんな頼れるコンサルタントを
目指して、これからも精進を続けます！
・・・と書きながらも、おかげさまで現時点でも、多い日は１日１０通程度、
クライアント様からのご相談メールをいただきます。
毎日、日本全国を転々とし、その日は終日クライアント様のコンサルティング
に全力投球である中、ご相談メールについてご返答するのは至難の業だったりします。
「俺があと３人いたら、クリニックはすんごい結果を出すのに！」
という院長先生のお言葉を、これまで何度か耳にした事がありますが、
そのお気持ち、とってもよく分かります（笑）
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