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クリニック経営ブログ

医経統合実践塾2024 第1回 博多会場ご参加者様のご感想

こんにちは!医経統合コンシェルジュの松岡です。

先日開催した『医経統合実践塾2024 第1回 博多会場』の詳細は、下記ページよりご一読下さい!

岐阜県岐阜市ご開業 あおと整形外科クリニック様の青戸先生に素晴らしいご講演をしてい頂いた『医経統合実践会セミナーレポート』はこちらです!

また、ごく一部ではございますが「受講して下さった方々のご感想」を、ご紹介します。

(ここから)

◆長崎県 いでた整形外科クリニック 院長 出田 聡志 先生

私から言いづらい本心を根本さんから伝えてもらったことがありがたかったです。

当院は開院して4年目であり、ようやく幹部の育成に着手できたばかりです。

今年は「共有」をテーマに私自身、スタッフと共に多くを学んで成長していきたいと思っています。

◆佐賀県 ファミリィ アイ クリニック 院長 八次 桃子 先生

仕事観のお話は院長、メンバーと在り方の共有ができるので大変ありがたい機会です。

イチローさんの動画を見て、院長は人一倍自分を持っていかなければいけないと再認識しました。

採用も現在の大きな課題でしたので、大変勉強になりました。

現在もメンバー主導でやってくれていますが、院長としてこのような人は不採用というポイント、今日何人採用するというところをもっと明確に伝えていかないといけないと思いました。

また、面接等をしてくれているのが当たり前になってしまっていて手当などをお考えていなかったので、決めたいと思いました。

青戸先生のお話は同じ継承をした私としても共感できましたし、勉強になりました。

委員会については以前から導入したいと考えており質問をさせて頂いたところ、終了後すぐにメンバーから「先生、委員会来月中に決めましょう!」といってアイデアも出してくれました。

このように共感して一緒に考えてくれるメンバーがいて本当にありがたいと感じました。

より一層メンバーが輝ける場所を創っていきたいと強く思いました。

◆福岡県 まつもと整形外科 院長 松本 淳志 先生

今回は私を含め12名で参加することができました。つまり、12名で共通言語ができたということです。

12名で共通言語ができるとそれだけ成長速度も上がると思います。

「あり方」「やり方」についてスタッフが考える機会ができて非常によかったと思います。

作業人ではなく、仕事人を育てていきたいと思います。

◆福岡県 医)みみ・はな・のど せがわクリニック 理事長 瀬川 祐一 先生

青戸先生の仕事観に感銘を受けました。

恩送りの考え方は自己概念があがり、日々のモチベーションにつながる素晴らしい考え方だと感じました。

明日からの自分の行動に活かしていきたいと思います。

根本先生のお話は何度も聞いている内容にもかかわらず毎回私の心に響くことばかりです。

「院長が率先して理念を体現する」「院長が変わったからスタッフが変わる」「なんのためにやるのか?を明確にする」など今回も大変勉強になりました。今年もしっかり実践していきます!

◇長崎県 いでた整形外科クリニック 事務 森川 里沙 様

今回の実践塾に参加し、クリニックでは学べないことを学ぶことができました。

あり方・やり方についてや、採用の仕方について、取り組んでいきたいと思います。

青戸先生のお話では、スタッフに対する思いやりなどがとても伝わってきました。

スタッフへの思いやりにより、信頼関係が生まれ、とてもいいクリニックになっているのだろうと思いました。

根本先生のお話をお聞きし、これからのクリニックづくりに活かしていきたいと思いましたし、先生の思いを大切にし、スタッフの成長にもかかわっていきたい、今よりももっといいクリニックに成長していけたらと思いました。

◇佐賀県 ファミリィ アイ クリニック 受付 原口 梨乃 様

クリニックが良くなるにはどうしたらいいのか…様々な方向性で無限の可能性があるんだと夢や希望を感じたセミナーでした。

移転して開院して、どうしたら患者さんのハッピーにつながるのかを考えていたので、患者さんの変化に気づいて声をかけたり、対等で家族のような関係性を今後も築き上げていきたいと思います。

また、私たちの表情や態度は、ダイレクトに患者さんに伝わると思うのでここに来ると元気になれる、笑顔になれる取り組みを意識していきたいと思います。

採用についても考えることが沢山あり、今一度こういう人材を求めているということを皆で話し合い、照らし合わせたいと考えさせられました。

◇福岡県 まつもと整形外科 看護師 大西 真理亜 様

青戸先生のお話を伺い、スタッフ様や患者さんへの愛着を強く感じました。

感謝や見送りを大切にされているお姿、当院も自分自身も更に考えていきたいと思います。

また恩送りという言葉を聞き、つなぐという事に深く感激しました。

採用に関しては、よりバージョンアップしていきたいことが盛り沢山でした。

応募者様への冒頭の説明や受け応えなど、院長・採用チームと話し合いより仕組み化していきたいと思います。

◇福岡県 まつもと整形外科 看護師 古賀 祐琴 様

私は入職して1年未満ですが、当院に入職して本当によかったと感じました。

このような講義に参加させて頂いたこと、採用の際にこの様に考えて下さっていたと思うととても感動しました。

根本さんの講義であり方とやり方について学び、私の仕事に対する手法、考え方や姿勢はまだまだ不足しているという気付きがあり、今後どうしたいか、病院や患者さんのために何を行っていけばよいか…。とても考えることが多いんだと思いました。

この1年間で何を実践するか、実現させるか、医経統合実践塾の目的を達成できるよう磨きをかけていきたいと思いました。

青戸先生の講義では、スタッフが先生の思いを汲み取り、「自主的に動き行動できるようになった」とのお話しから、思い合う大切な関係性に学びを感じました。

◇福岡県 医)やまだホワイトクリニック歯科 歯科助手 峰岡 麻絵 様

毎日仕事して帰宅してと何のために仕事をしているのか、仕事を通してどんな自分になりたいのか、関わって下さる人にどうなって頂きたいのかを改めて考える時間を取ろうと思います。

最低でも月に1度自問自答する時間を確保すること、そして他のスタッフ・院長は他人なので、自分で考えることを大切にしようと思います。

他の方に頼りすぎず、期待しすぎず、自分は他の人にどうしていきたいのか、どう接していきたいのか考え、行動していくことで自分が成長し、それが他の人に良い影響を与え、医院全体が良い方向に進めるようまず自分から、を頭に入れて行動していきます。

また、ゲスト講師の方のお話も自分が今できることや医院に活かせるのではないかなと考えることができたので、とても有意義な時間でした。

朝礼などは当院でも行っているので、まず自分から笑顔で元気よくを心掛けようと思います。

(ここまで)

ご参加者様の楽しそうな笑顔のお写真を拝見しているだけでもとても幸せな気持ちになります。

第2回以降も、更に楽しんで頂ける実践塾になるよう、メンバー一丸となって頑張ります!

医経統合実践塾2024 第1回 大阪会場ご参加者様のご感想

こんにちは!医経統合サポーターの緑川です。

先日開催した『医経統合実践塾2024 第1回 大阪会場』の詳細は、下記ページよりご一読下さい!

京都府宇治市ご開業 べっぷ内科クリニック様の別府先生・松村様に素晴らしいご講演をしてい頂いた『医経統合実践会セミナーレポート』はこちらです!

また、ごく一部ではございますが「受講して下さった方々の
ご感想」を、ご紹介します。

(ここから)

◆京都府 医)大西内科医院 院長 大西 規史 先生

初めての参加でしたが、中身のハードルは高くなく、楽しく聴講させて頂きました。

楽しかった、で終わらないよう、自院に落とし込めるよう帰りの電車で復習をしたいと思います。

今回一番の学びは、スタッフに方向性を伝えていくというところです。まずは明日の朝礼で、そして4月の全体ミーティングで伝えていきたいと思います。

◆鹿児島県 医)きくち内科・糖尿病クリニック 理事長 菊池 晃 先生

ボイスチェンジャーの存在の大切さがとても感じられました。今回のセミナーで、一緒に参加してくれたスタッフが、少しでも感じる事があり、明日から一緒にクリニックを作り上げていくきっかけになってもらえたら嬉しいです。

◆岡山県 医)中川耳鼻咽喉科 院長 中川 文夫 先生

べっぷ内科クリニックの出来事、別府先生のお話しは、とても参考になります。

又、松村様は、院長先生の考えを十分理解されて、ボイスチェンジャーをされている事が分かりました。

院長とスタッフの間には、少人数であっても、ボイスチェンジャーの必要性を感じました。

◆大阪府 医)まつだ消化器糖尿病クリニック 院長 松田 史博 先生

根本先生、別府先生、松村さんの講演を聞き、学ばせて頂きました。

大切な話は何度聞いても学びになります。ありがとうございます。自分ができることを最大限努力して、クリニックというチームをより良くしていきたいです。

◆兵庫県 医)まつだ内科 院長 松田 剛 先生

常に採用で頭を悩ます事が多いですが、今日も新たな学びを共有させてもらい、ありがとうございました。

また、ゲストスピーカーの別府先生によるボイスチェンジャーの存在が、組織運営でキーポイントになる事を強く感じました。

今後、当院のマネージャー、リーダーをボイスチェンジャーに育てるため、自分の考えている事を何度も何度もお話ししていく事を決心しました。

◇大阪府 医)千里中央花ふさ皮ふ科 看護師 橋本 信江 様

医院理念を体現する人材が求められるべきだと根本さんよりお話がありました。

私自身、理念を大まかに理解しているとは思っているのですが、もっと落とし込んで入れ込まないと、自信が持てないなと実感しました。

第2講座、べっぷ内科クリニックさんの講座をお聞きし、院長とスタッフは目線が違うという事、院長の思いを代弁するボイスチェンジャーの存在が大切だという事を学びました。

メンバースタッフをまとめる役に今後期待されているので、自分の考えや度量をつけるため、今後も学ぶ機会を大事にしたいと思いました。

採用の大切さも教えて頂き、ありがとうございました。

◇大阪府 玉谷クリニック 看護師 倉田 結圭 様

丁度、新しい事にたくさん挑戦、準備しなければならない場面に直面して悩んでいたため、とてもタイムリーな内容でした。

“新しいことにワクワク出来る”松村様のマインドが本当にすごいと思いました。

同時に、そんな素晴らしい考え、思いを持ちながら働いている方でも、思い悩んだり、涙したりしている事も聞けて、心を入れ替えて頑張らねば、少しでも早く松村様のような前向きなマインドに近づけるように大人にならねばと思いました。

幸いなことに、私が勤めている医院には、尊敬出来るスタッフの方々が沢山います。

その方々への恩返しと、院長先生の目指す物への支えを少しでも出来るように、これからも仕事を頑張る糧として今回のご講演内容を復習して学んだ事を実践していきたいです。

◇大阪府 玉谷クリニック 栄養士 和田 萌希 様

とても興味深いお話が盛り沢山で刺激を受けました。

日々忙しい中で、何のために働いているかという事を忘れてしまいがちですが、今回の講演を拝聴して改めて「目的」が大切であると気付きました。

自分の夢ややりたい事を実現していくためにも、具体的に考えて進めていく事が大事で、新しい事にも恐れず、挑戦していこうと思いました。

◇まつだ消化器糖尿病クリニック 看護師 青柳 有希 様

私は、2年程前まで京都の伏見に住んでおりました。

べっぷ内科さんのことも元々知っており、本日お話を聞けてとても嬉しかったです。

成功の話だけでなく、失敗され、どのように改善されてきたかのお話も“今こんなに成功されている裏には、沢山苦労されているんだな”と知れて、勇気づけられました。

採用に対して当院では、院長、副院長、リーダーズが時間と労力を使って下さっている事に改めて感謝の気持ちを伝えたいと思いました。

◇兵庫県 医)まつだ内科 管理栄養士 安部井 里美 様

今日は、医経統合実践塾に初めて参加するスタッフと一緒に話を聞きました。

今日のお話(やり方やあり方、仕事観など)を聞いて驚いた様子もありましたが、当院で働く以上、必ず必要な事だなと再確認しました。

ここで仕事観、また院長の想い(根本先生が代弁して下さること)を知る事は、普段の仕事では触れる機会が少ないと思います。参加する事で、新しいスタッフに上記のような内容が少し伝わった様子もあり、嬉しくなりました。

(ここまで)

ご講演後の質疑応答もとても盛り上がりましたのも、お二人が素晴らしいお話をして下さった何よりの証明です。

別府先生・松村様、素晴らしいご講演をありがとうございました!

医経統合実践塾2024 第1回 名古屋会場ご参加者様のご感想

こんにちは!医経統合コンシェルジュの松岡です。

先日開催した『医経統合実践塾2024 第1回 名古屋会場』の詳細は、下記ページよりご一読下さい!

愛知県岡崎市ご開業 すまいる歯科様の中村様・三輪様に素晴らしいご講演をしてい頂いた『医経統合実践会セミナーレポート』はこちらです!

また、ごく一部ではございますが「受講して下さった方々のご感想」を、ご紹介します。

(ここから)

◆滋賀県 医)あかい家のこどもクリニック 理事長 浅井 大介 先生

根本さんの、院長がサンタに扮した「あり方」と「やり方の」のお話は分かりやすかったです。

すまいる歯科さんの中村さん、三輪さんのご講演は、大変わかりやすくて聞きやすかったです。

山村院長先生への愛情をとても感じましたし、中村さん、三輪さんも他のスタッフさんから同じように愛情を受けておられるのだろうと感じました。

院長として良い行動を実践し続けることが何よりも大切だと再確認しました。

◆愛知県 うえだ整形外科クリニック 院長 上田 英範 先生

スタッフに好きだと思ってもらえるような、ブレない院長になりたいと思います。採用は私と妻とマネージャーの者と行っておりますが、いずれはスタッフに採用を任せていきたいです。

現時点では、スタッフが何故この人を採用したのだろうと思われる事があるように思います。

少しずつスタッフを経営に巻き込んでいければ良いと思います。

◆愛知県 楓みみはなのどクリニック 院長 中下 陽介 先生

まず第一に、中村様と三輪様が理事長先生を完全に信頼している事に感銘を受けました。その為に、理事長先生が血が滲むような努力をして来られた事が、本当に「すごい!」と思いました。

自分も普段よりスタッフに対し、愛を持って接するようにしていますが、まだまだ「愛が足りない」と感じました。

院長としてスタッフのために、もっともっと精進していこうと思います。

本日は大変貴重なお時間を頂き、誠にありがとうございました。是非、見学させて頂きたいです。よろしくお願いいたします。

◆愛知県 医)田辺眼科クリニック 理事長 田辺 直樹 先生

今日は、すまいる歯科の強みをまじまじと見せて頂きました。

中村さんと三輪さんの二人の最強タッグは素晴らしいと思いました。山村先生の人間性が高いから、このような素晴らしいクリニックが出来ているのだと再認識しました。

すまいる歯科は、やはり最強でした。

◆愛知県 にしはら眼科クリニック 院長 西原 裕晶 先生

すまいる歯科様の講演を聞いて、クリニックの発展にはNO.2の存在が非常に重要である事を再認識しました。

どのようにNO.2の存在を育てていくかが、院長の重要な仕事であり、まずは院長がスタッフを信頼し、大切にする事から始めてみようと思います。長年の関係も大事ですので、焦らずゆっくり取り組んでいきます。

◇愛知県 うえだ整形外科クリニック 放射線技師 宮口 竜多 様

医経統合という考え方を今回初めて参加させて頂いて、新鮮な気持ちで学ぶことができました。

特にあり方とやり方についてはとても考えさせられました。

あり方という基盤がなければやり方という自主性は生まれないというのは、当たり前のようでなかなか確立できない事かと感じました。

◇愛知県 医)おおこうち内科クリニック 管理栄養士 藤吉 新奈 様

今年初めての実践塾参加、2024年が始まったなと感じます。

このようにやり方、あり方の学びと気付きを与えてくださる根本先生をはじめ、スタッフの皆様、ゲスト講師の方々、そして実践塾の参加させていただき、勉強の機会を与えてくださる院長先生に感謝します。

今回のゲスト講師であるすまいる歯科の中村様、三輪様のお話は非常に勉強になりました。

もちろん異業職の方や院長先生のお話は新しい発見があったり、様々な視点の考え方があったりしますが、医院で働くスタッフ様のお話はスッと内容が入りました。

副院長という立場からのお話でしたが、ヒントとなる考え方、言葉を自分の中に落とし込んでいきたいと思います。

◇愛知県 医)すまいる歯科 事務 伊藤 奈歩 様

久しぶりに根本さんにお会いすることができて本当に嬉しかったです。

今日は、改めて恵まれた環境で働かせていただいていることを再度確認できて、これからも院長と副院長についていきたいと思います。

仕事人として私も医院や院長、患者様のために行動できるように今日から動いていきたいです。

まずは、院長先生に感謝の気持ちを伝えます。次回がまた楽しみです。

◇静岡県 医)草ヶ谷医院 事務 望月 真友子 様

第一講座では、仕事観=作業人ではなく、仕事をすることや、言われる前にやる、言われた以上にやることを学び、
他人から評価される人になるために今何が出来るのか考えて行動出来る人になりたいと感じました。

第二講座では、スタッフは皆頑張っている=第三者が褒めて伸ばす、やる気スイッチを入れて仕事に、社会に貢献する姿勢を身に付けることを学びました。医院理念を理解し、支えるお二人の想いが本当に素晴らしく、真似できないことばかりですが、私なりに医院のために何か出来ること、患者さんのためになることを考えて行動していきたいです。

◇愛知県 にしはら眼科クリニック 事務 山川 光沙 様

歯科助手として入職され、副院長のポジションで働かれている中村さん、三輪さんの話はとても為になり、相手の事を否定はせず、アドバイスをして当院の理念に添うようにレールに乗るように持っていくという話を聞き、どんな事があっても同じ職場で働くスタッフの事を信じている姿勢に、こんなNO.2がいればついていきたいと思いました。

(ここまで)

中村様・三輪様のご講演の中で、これまですまいる歯科様で実践されてきた朝礼の一部を実際に見せて頂きました。

100名様を超えるご参加者様の前でも、決して臆されることなく元気よく堂々とデモンストレーションされるお姿に、

「さすが、すまいるファミリーの皆様だな!」

と思いました。

素晴らしいご講演をして下さった中村様・三輪様、
お二人をここまで導かれた、山村先生、
元気いっぱいの朝礼を見せて下さった、すまいるファミリーの皆様、

本当にありがとうございました!

医経統合実践塾2024 第1回 東京会場ご参加者様のご感想

こんにちは!医経統合サポーターの山本です。

先日開催した『医経統合実践塾2024 第1回 東京会場』の詳細は、下記ページよりご一読下さい!

小阪裕司先生に今年の実践塾のスタートを飾る素晴らしいご講演をしてい頂いた『医経統合実践会セミナーレポート』はこちらです!

また、ごく一部ではございますが「受講して下さった方々の
ご感想」を、ご紹介します。

(ここから)

◆東京都 阿部整形外科クリニック 院長 阿部 瑞洋 先生

即実行出来る事がセミナーの中にたくさんありました。今回は初回参加でしたが、次回の「教育」も楽しみにしています。同じテーマでも毎年内容がブラッシュアップされると受講意欲も高まります。

◆埼玉県 医)かせ心のクリニック 理事長 加瀬 裕之 先生

これまでは、どうしてこうもスタッフは院長(私)の意見とは違うのだろうか?そしてどうしてこうも簡単に辞めてしまうのであろうか?と感じていたが、院長(私)自身が変わらなければ、スタッフも変わるわけはなく、目的を明確化することなく取り組みを提案し却下されるの繰り返しであった。

また、小阪氏の講演でもあったように「ねぎらい」が足りなかったと内反しています。大変ためになるセミナーでした。また参加したいです。

◆埼玉県 医)しおや消化器内科クリニック 理事長 塩屋 雄史 先生

良い人財とは医院理念を体現する人財との事、刺さりました!本当にそう思います。採用の話においても、しっかり当院の必要としている人財であるペルソナを決定して取り組んでいこうと思います。

小阪様の講座では、スタッフの自己肯定感を上げる努力をしていこうと決意しました。

◆神奈川県 新百合ヶ丘 龍クリニック 院長 龍 祥之助 先生

・仕事に対する基本姿勢を再確認出来た。必要な人材を採用する重要性。理念の共有を急ぐ。
・人材育成に関する基礎知識を知れた。(時代背景や科学的な義付けなど)
・面接(採用)を移行するにあたり、具体的な道筋を知れた。

◆埼玉県 所沢いそのクリニック 院長 磯野 誠 先生

一緒に参加されているクリニックの先生・スタッフの方々とお話しさせて頂くと、刺激になりますが、気持ちが焦ります。私自身の視座を高めていく必要があると感じました。

◇神奈川県 医)片桐眼科クリニック 事務 田中 容子 様

小阪先生のお話がとても参考になりました。自分の心や気持ちをどのように持っていくのが良いのかとても良く分かりました。職場だけでなく家庭にも役立つ事が多く、実践したいと思いました。

第3講座の採用のお話は、当院でまた採用を開始しており、私も面接に参加予定となっています。今回の内容をもう一度振り返り、参考にしたいと思います。

◇埼玉県 医)さいとう内科クリニック 看護師 渡邉 みづき 様

初めて参加させて頂きましたが、普段のコンサルの時よりも多くのお話を聞く事が出来て大変勉強になりました。自分は経営とは無縁と以前は思っていましたが、現クリニックに就職してからは自分事として考えられるようになり、それは院長始め幹部やスタッフの皆さんが今回のような学びを実践されているからだと感じました。

小阪先生のお話は自分自身の子育てなどにも通じることで色々な事を考えさせられました。今日のセミナーで自分の考えや仕事観をより深く考えてみたいと思います。

◇千葉県 医)やちよ総合診療クリニック 事務 青木 翔平 様

弊院の院長も日頃より多くの勉強会等に参加している事もあり、本日小阪先生、根本さんのお話の中でも既に取り組み・実践できている部分が多くあると感じました。

今後はその内容のブラッシュアップにスタッフ全体で取り組んで行けたらと思います。具体的には採用の部分での文言等、今日の講演を聞いた段階で応募者への説明で足りていない部分が散見されたのでまずはそこから改善に取り組みます。

◇東京都 山と空こどもアレルギークリニック 事務 横井 沙織 様

院長先生にお声を掛けて頂き、初めて参加させて頂きました。第1講座から興味深く、自分の事を言われている様な身を引き締めなければいけないなと反省する部分がありました。ご縁があって新規開業されたクリニックの事務員として働かせて頂いて、少しでもクリニックを愛して下さる患者様が増えたら良いなと改めて思い、本日の講習から学ばせて頂いた事を活かせたらと思います。

スタッフ同士のコミュニケーションも今まで以上に良い物となるよう「ねぎらい」の言葉を大切に実務に励みたいと思います。本日はありがとうございました。

◇茨城県 B-leafメディカル内科・リハビリテーションクリニック 看護師 木塲迫 麻由美 様

小阪先生のお話を聞いて、当クリニックは人材を育成する環境は整っていると感じました。先生が整えて下さっている事を感じました。また、自分は最大の壁「自分でやってみる」の98%側の人間である事も分かりました。壁を乗り越え、やってみる→分かるようになる→インプットのサイクルに乗りたいと思います。

「絆」の考え方について、当クリニックでも信頼されるクリニックに、私自身も信頼される人間となれるよう、何が出来るのか考えていきたいと思います。

(ここまで)

とても光栄なことに、昨日も今日も「スタッフが新しく入ったのですが、追加で申し込めますか?」というお問い合わせを頂戴しております。

このように「うちで働くスタッフには、医療従事者としてだけではなく、人として成長して欲しい!」というスタッフ教育にご熱心な院長先生が年々増えたことで、今年の実践塾は

444名様

という過去最多の院長先生・スタッフ様にご参加頂いております。

ご参加頂いている皆様に、より高い価値を感じて頂けるよう、私達運営メンバーも頑張ります。

今年もどうぞよろしくお願いいたします!

身の丈1,000倍の受賞

こんにちは。医経統合コンサルタントの根本和馬です。

先日、愛知県稲沢市ご開業 おおこうち内科クリニック様より

『カンブリア宮殿出演に導いたで賞』

という、わが身の丈の1,000倍相当の賞をお贈り頂きました(涙)

多くのビジネスマンが視聴する人気長寿番組『カンブリア宮殿』の2023年(つまり今年ですね)9月21日放送回で、おおこうち内科クリニック様が出演されたことについて、上記賞のような評価を頂けたのです。

コンサルタントはアドバイスさせて頂くのが役目であり、実践されるのはクライアント様次第ですので、カンブリア宮殿ご出演を実現されたのは、院長である大河内昌弘先生をはじめ、奥様のかおりさん、全スタッフ様のご尽力によるものです。

おおこうちオールスターズの皆様、改めましてカンブリア宮殿ご出演、おめでとうございます!

余談ですが、番組の中で大河内先生のストーリーがご紹介された際、大河内先生のお写真が画面いっぱいに映し出されたのですが、その背景は何と医経統合実践会の横断幕ではありませんか!

放送当日は他県でコンサルティングであったため、後日録画したものを視たのですが、この場面が映った時に思わず一時停止ボタンを押してしまいました(笑)

さすが長寿番組『カンブリア宮殿』、この場面が映し出されたことで私達実践会の知名度も上がったのか、その後多くのクリニック様よりお問い合わせを頂きました。

それも確実に理由のひとつであろうと推察しますが、現時点で来年の医経統合実践塾に

410名様

からお申込みを頂いております。過去最多・最速のお申込みです。

会場によっては残席わずかですので、満員御礼・キャンセル待ちになる前にお早めにお申込み下さい!

来年のゲスト講師も超豪華!『医経統合実践塾2024』の詳細・お申込みはこちらです!

医経統合実践塾2023 第3回 東京会場ご参加者様のご感想

こんにちは!医経統合コンシェルジュの倉元です。

先日開催した『医経統合実践塾2023 第3回 東京会場』の詳細は、下記ページよりご一読下さい!

トヨタが運営するホテル『テラス蓼科リゾート&スパ』を開設準備から携わってこれらた、馬渕博臣さんにご講演頂いた『医経統合実践会セミナーレポート』はこちらです!

また、ごく一部ではございますが「受講して下さった方々の
ご感想」を、ご紹介します。

(ここから)

◆東京都 医)安部医院 理事長 安部 浩一 先生

第2講座の感想です。“実るほど頭を垂れる稲穂かな”人は相手の言動で相手をジャッジするが、自分で自分をジャッジ(メタ解析)することが難しいなか自分自身の成長・人間力を高める為、素直に謙虚に生きていきたいと感じました。

第1講座・第3講座共に思うのは、人の心を動かすのは自分で自分の心を動かす為の言葉・動画が詰まっていて根本さんの講座は本当に素晴らしいと思います。

◆東京都 医)いでぐち内科リウマチ科 院長 出口 治子 先生

今日もどうもありがとうございました。動画演習、とても良いですね。「心に響かない講演からも学びはある」→その通りだと思います。

「聴衆に伝わりやすいプレゼン」について考える機会になりました。「他院見学」したいと思います。

◆神奈川県 医)片桐眼科クリニック 理事長 片桐 喜彰 先生

「おもてなし力」の指南本はあまたありますが、「10秒で…1・2・3」「10秒ではないけど…1・2・3」でまとめて分かり易くお話いただいた。

馬渕さんのご講演は、自分の態度やクリニック経営を振り返る良い機会になりました。

出来ていることはより伸ばしていき、出来ていないことは修正していきたいと思いました。

◆埼玉県 医)しおや消化器内科クリニック 理事長 塩屋 雄史 先生

モチベーションアップについても、院長の言動が大事である。それによってスタッフも変わると思う。

今後もスタッフのモチベーションupのためにできる事をしたいと思う。馬渕様の話に関しては、AIが入り必要なスタッフ数は減ると思うがその分人が目立ってしまう事に気付いた。

今後おもてなし強化が本当に必要だと感じた。

◆茨城県 B-leafメディカル内科・リハビリテーションクリニック 院長 小野間 優介 先生

第1講座に入る前のオープニング動画の選曲と内容はいつもながら秀逸で、根本社長の考え方やあり方はもちろん、文才やセンスの良さに感服していました。また、初めて1人ワーク(目標)ではなく、2人ワークから導入だったのも個人的には新鮮でよかったです。

第3講座でのNG行動をしないことは、改めて心身に刻み込もうと思いました。スタッフ向けの内容も当然院長である自分にも重要で、特に言葉・表情・態度は本当に重要だと私も思います。

◇東京都 医)安部医院 事務 桑村 佑佳 様

第一講座ではいつもいろんな例を知ることができてTTPしたいものもいくつかあります。

第二講座ではたしかに!と思うことがおもてなしメソッドの中にいくつかありました。

仕事してる中で「即答しない」というのがあり、実際に即答してしまう部分もあったりするので考えて時間を少し使うことも大切だなと思いました。

最近、自己肯定感高めを目標にして頑張ろうと思っていたところモチベーションアップについて学ぶことができて良かったです。

◇東京都 医)いでぐち内科リウマチ科 事務 西畑 咲香 様

自分自身をつくりあげるのは、自分の言葉・表情・態度であるということで、モチベーションの維持にもつながるのだと感じました。

第2講座では付加価値をつけることが大切だということを学ぶことができました。また、常に周りに感謝の気持ちを忘れずに業務に取り組みたいと思いました。

◇東京都 医)てらお耳鼻咽喉科 事務 庄司 千鶴 様

第2講座ではおもてなしについて学びました。普段、患者様と接していく上でのヒントがあったので、さっそく明日から意識していきたいです。

失敗したり、厳しいことがあって落ち込んでしまうことがあっても対策を考えて何度も経験していくうちに成長を感じるということがよくあるので今後もこの姿勢を大切にしていきたいです。

◇兵庫県 医)森川内科クリニック様 理事 森川 元就 様

第2講座の馬渕さんのお言葉で「10秒で効果の出る“究極のおもてなしメソッド”」1.即答しない 2.人のせいにする=顧客と同じ立場に 3.5分前にを意識する事を学べた。自分の良い経験、悪い経験を人と共有する事も大切。

第3講座の根本先生のお言葉で「良い言葉・良い表情・良い状態を作る」事が印象的だった。

◇千葉県 やちよ総合診療クリニック 理学療法士 徳本 幸子 様

馬渕さんのお話もとても興味深かったです。ひとつひとつのお話がとても新鮮でした。

おもてなしをすることが、効率を高めること、働きやすくなることに繋がるといいなと思いました。

目標設定については、個人的なことだけではなく「なんのために」ということを考えるとまた違うなと思います。

最近、自分のためだけの目標設定はなんとなくしっくりこなくなっているので改めて考えるきっかけになりました。今日もありがとうございました。

(ここまで)

とても光栄なことに、既に来年の実践塾に多くのお申込みを頂いております。現時点で

■A眼科クリニック様 10名様以上
■B内科クリニック様 10名様以上
■C内科様 10名様
■D耳鼻咽喉科様 10名様
■E内科様 10名様
■F眼科クリニック様 8名様
■G整形外科様 7名様

これだけのお申込みを頂戴しております。

これは例年よりもかなり早く満員御礼・キャンセル待ちになると思います。

もしこちらをお読みの先生が今年の実践塾にご参加頂いているようでしたら、実践会事務局に

「●●クリニック、ひとまず●名で継続で」

とご連絡頂きましたら、お早めにお席を確保させて頂きます。

また、「来年からぜひ参加したい」とお考えの院長先生は下記ページよりご参加ご希望会場のお日にちをご確認の上、お申込みをお願いいたします。

特に東京・名古屋は短期間で満員御礼・キャンセル待ちになります!『医経統合実践塾2024』の日程・お申込みはこちらです!

医経統合実践塾2023 第2回 札幌会場ご参加者様のご感想

こんにちは!医経統合サポーターの松岡です。

先日開催した『医経統合実践塾2023 第2回 札幌会場』の詳細は、下記ページよりご一読下さい!

ヨリタ歯科クリニック様でマネージャーとしてご活躍されてる新谷順子さんに素晴らしいご講演を頂いた『医経統合実践会セミナーレポート』はこちらです!

また、ごく一部ではございますが「受講して下さった方々の
ご感想」を、ご紹介します。

(ここから)

◆北海道 医)いずみ眼科 理事長 泉 直宏 先生

新谷さんの仕事観の高さに感銘を受けました。
このようなスタッフが当院にも増えたらいいなと思いました。

言葉の一つ一つから大事なことを私も学ばせていただきました。ありがとうございます。

今日の「教育」のテーマ、大変勉強になりました。

これからのクリニック経営、もっというと日本の未来にとって次の世代をどのように教育していくかが最も重要なことになると思います。

◆北海道 医)デリック歯科 歯科医師 大野 ゆき子 先生

本日もあっという間で、とても楽しく感動あり、ワクワクありの充実した1日をありがとうございました。

実践塾にださせていただくと、また明日から頑張ろう!とかまだまだ精一杯努力を惜しまずチャレンジしよう!とものすごい活力になります!!実践塾ってすごいですね。

◆北海道 医)どう歯科クリニック 理事長 堂 真道 先生

根本さん、新谷さん、この度も素晴らしいお話を聴かせて頂きありがとうございました。

新谷さんはDAですので、一番スタッフに目線が近いと思いますので、一番心に響いたと思います。

多くのことを学びましたが、中でも駐輪場の小倉様がコンシェルジュとして働いておられることに感動いたしました。

「やりがいのある仕事などない。それはスタッフ自身が決めること大切なのは仕事観である」という言葉が響きました。

◆北海道 もうり歯科クリニック 院長 毛利 敏昭 先生

本日もすばらしい講演をありがとうございました。多くの学びと改めて自分を見つめ直す機会となりました。

今日の学びをスタッフと共有して、多くの人に必要とされ、愛されるクリニックにしていき、スタッフの成功を実現する場としてこれからも頑張っていきたいと思います。

◇北海道 医)いずみ眼科 看護師 吉田 明子 様

実践塾に参加させて頂き、いつも医院に何ができるかという思いで帰院します。今回講義の中で、自分の価値を高めることが大切、70才まで働きたいと思える人になることと、新谷さんのお話を聞き「ここで働く意味がある」という言葉がとても印象に残りました。

◇北海道 医)さっぽろプロケア歯科クリニック 歯科助手 亀田谷 みすず 様

歯科業界が今年で10年目になります。

助手、受付、衛生士業務やドクター業務(簡単な処置)など色んな角度から歯科業界を見てきました。

資格のない私ですが、新谷さんと同じ「なんでも屋」を楽しくやってきました!資格がないからこそできる考え方や働く楽しさを改めてお話を聞いて再認識できました。

そして何より目標となる方を見つけられたことが人生においてとても大きな収穫となりました。

◇北海道 医)デリック歯科 トリートメントコーディネーター 竹内 奈津美 様

本日はたくさんの貴重なお話をしてくれてありがとうございました。

ヨリタ歯科の新谷さんのお話が私もTC、受付をしているのでとても勉強になりました。

やりがいのある仕事があるわけではなくて、目の前の仕事に向き合うことによって、やりがいになる。ということがすごく響きました。

◇北海道 医)どう歯科クリニック 受付/歯科助手 上村 美香 様

新谷さんのお話がとても感動しました。ライバルはディズニーランド!!

患者さんの不満の真意を探る洞察力や、パーソナルなお声がけをすることもとても印象に残りました。

患者さんだけでなく、そこで働くスタッフが幸せでいることが結果、医院の満足度に繋がるということに共感しました。

◇北海道 鳩が丘歯科クリニック 受付 麦倉 芽衣 様

第2回実践塾に参加させて頂き、他院さんの取り組みを知ることができる貴重な機会でした。

第2講座のヨリタ歯科クリニックの新谷さんのお話は同じ受付としてとても勉強になりました。

まず受付スタッフを「感動クリエイター」と呼んでいることスタッフ自身が期待以上の対応をすることが当たり前と感じられる工夫だなと思いました。

(ここまで)

とても光栄なことに、既に来年の実践塾に多くのお申込みを頂いております。

一昨日だけで、

■内科クリニック様より10名様
■整形外科クリニック様より7名様
■眼科クリニック様より11名様
■眼科クリニック様より8名様

これだけのお申込みを頂戴しました。

これは例年よりもかなり早く満員御礼・キャンセル待ちになると思います。

もしこちらをお読みの先生が今年の実践塾にご参加頂いているようでしたら、実践会事務局に

「●●クリニック、ひとまず●名で継続で」

とご連絡頂きましたら、お早めにお席を確保させて頂きます。

また、「来年からぜひ参加したい」とお考えの院長先生は下記ページよりご参加ご希望会場のお日にちをご確認の上、お申込みをお願いいたします。

『医経統合実践塾2024』の日程・お申込みはこちらです!

医経統合実践塾2023 第2回 博多会場ご参加者様のご感想

こんにちは!医経統合コンシェルジュの倉元です。

先日開催した『医経統合実践塾2023 第2回 博多会場』の詳細は、下記ページよりご一読下さい!

久留米市ご開業 まつもと整形外科様の松本淳志先生に素晴らしいご講演を頂いた『医経統合実践会セミナーレポート』はこちらです!

また、ごく一部ではございますが「受講して下さった方々のご感想」を、ご紹介します。

(ここから)

◆佐賀県 医)加藤眼科医院 院長 八次 桃子 先生

オープニング、エンディングの動画、大変心動かされ感動しました。

ここ数ヶ月「雨の日」も多く、気持ちが上がらない事もありましたが、本日参加させて頂き、上記動画、まつもと整形外科様の素晴らしいご講演を拝聴し、「晴れの日」となりました。

今日も会場参加できてよかったです。ありがとうございました。

実践事例も大変勉強になりましたのでさらにクリニックが良くなっていくようTTPしていきたいです。

◆福岡県 まつもと整形外科 院長 松本 淳志 先生

たくさんのスタッフと参加できたので、スタッフと共通言語ができスタッフと一緒に成長でき嬉しく思います。

もっとたくさんのスタッフに参加してもらい、スタッフのマインドをシフトさせていきたいです。

講演の発表の機会をいただき、ありがとうございました。

◇佐賀県 医)加藤眼科医院 視能訓練士 小島 翔子 様

本日は有難うございました。当院にも4月に入職してくれたスタッフがいます。

本日の講演内容にもありましたが、人との出会いや仕事観で成長や自分が変わるチャンスがあるということを彼女が入職してくれたおかげで日々実感していることを再認識し、ありがたいことだなと思いました。まさに「共育」だと感じました。

教えられ上手な彼女との出会いが教え上手になりたいという新しい自分と成長を一緒に出来る喜びを与えてくれました。 

これから採用、教育に関して迷ったり、考えることもあるかと思いますが他院の皆様の実践例や院長、スタッフの皆の良い所を参考にしてより良い取り組みを実践していきたいと思いました。

◇山口県 筒井整形外科クリニック 理学療法士 野間 泰河 様

筒井整形外科クリニックの1年目理学療法士として参加させて頂きました。今回、教育といくテーマで実際私は教育を受ける立場にあります。

根本さんや松本先生のお話しをお聞きして、教育する側の目線となり、教える立場の方々は何を考えて私たち新人をサポートしているかがよく分かりました。言われなくとも実施できる内容があれば率先して行動に移しクリニック全体の発展の支えになりたいと感じました。

◇福岡県 まつもと整形外科 秘書/総務 請関 円香 様

今回のセミナーを受けて改めてまつもと整形外科に入職できたことは運がよく、タイミングも良くご縁があった幸せなことだと実感しました。

根本さんより、人が変われる最大のチャンスは仕事であると学びました。私は国家資格があるわけではなく、医療業界で働いたこともなかったので松本先生と出会ってこのような素晴らしいスタッフの方達とこのような素晴らしいセミナーに参加させていただいていることに感謝をし、今後のセミナーでもたくさん学んでいきたいと思っています。

平凡な主婦がこの3年間で今までやってこなかったさまざまなことに挑戦し、たくさんの方と出会い、楽しく仕事をさせていただいています。今回も前向きな気持ちにさせていただき本当にありがとうございました。

◇福岡県 医)みみ・はな・のど せがわクリニック 看護師 小河 香月 様

本日の「教育」がテーマの実践塾もとっても学びが大きかったです。

3つのきょういく「教育」「共育」「協育」を知り、自分がリーダースタッフとして自分自身をはじめ、クリニック全体にこの3つの きょういく が行き届くよう取り組んでいきたいと思います。

まつもと整形外科の松本院長先生、クリニックマネージャーの大西様のお話を聞かせていただいてとても刺激になしました。

松本先生の仰っていた、成功したからワクワクするのではなく、ワクワクするから成功するという言葉が特に胸に響きました。ワクワクすること、楽しもうとするからこそ、良い結果が結びつくのだと気付けました。

大西さんのご講談では、「変化を恐れないこと」とご自身の経験からスタッフ様の背中を押されているのが伝わって素晴らしいリーダースタッフ様だと思いました。

私も大西様のようなみんなに愛されるようなスタッフになれるよう頑張りたいと思いました。

(ここまで)

松本先生とご一緒にご講演下さった、看護師リーダーの大西真理亜さんは根本の著書『クリニックのリーダースタッフに大切にしてほしい7RULES』を取り上げて下さいました(嬉)

たくさんポストイットが貼られていることから、大西さんがとても熱心に本書から学んで下さったことが伝わってきます。

松本先生・大西さん、素晴らしいご講演をありがとうございました!

医経統合実践塾2023 第2回 大阪会場ご参加者様のご感想

こんにちは!医経統合サポーターの松岡です。

先日開催した『医経統合実践塾2023 第2回 大阪会場』の詳細は、下記ページよりご一読下さい!

『医経統合実践会セミナーレポート』はこちらです!

また、ごく一部ではございますが「受講して下さった方々のご感想」を、ご紹介します。

(ここから)

◆大阪府 医)いとうまもる診療所 理事長 伊藤 守 先生

採用は今も難しいと思うが、教育はセミナーで感じた内容をひとつひとつ持ち帰ることで進行している実感がある。特に名言、格言方式は体にしみるのでどんどん続けてほしい。

◆兵庫県 木戸 みみ・はな・のどクリニック 院長 木戸 茉莉子 先生

今日も色々と役に立つお話をたくさんありがとうございました。
今うちのクリニックの課題は、教育と採用です。

教育担当者だけが、共育、協育を意識するのではなく、スタッフ全員で教育、共育、協育を意識することが新人スタッフのみならず、採用にも反映されると思いました。

寺田有希さんのお話はとても分かりやすく、彼女が現場でいかに誠意と熱意をもって人の話を聞き、その人の魅力を引きだすことに心をくだいてこられたか、とても伝わってきました。第3回も楽しみにしています。ありがとうございました。

◆兵庫県 医)まつだ内科 院長 松田 剛 先生

ゲストスピーカーの寺田さんからお話を頂いた人の話の聴き方を患者さんの為はもちろんスタッフ及び家族に対しても自分のものとして体得していきたいと思いました。

また一緒に参加してくれているスタッフが各々に有意義な時間だったと思います。ありがとうございました。

◆大阪府 みんな幸せクリニック 院長 西田 拓司 先生

たくさんの実践事例を聞かせて頂き非常に参考になりました。
根本さんの最初と最後のメッセージ動画はとても心に響きます。
続けてもらえるとありがたいです。

ゲストセミナーは業界外のいろいろな経験をされた人の話を聞けて勉強になります。

コミュニケーションの際の「表現」「間」「5W1H」は今後の対峙、コミュニケーション時に参考にさせて頂きます。

スタッフの方々のいつもこちらの要望や質問に迅速に答えてもらってます。感謝です。

◇兵庫県 木戸 みみ・はな・のどクリニック 事務 曲 佑有稀 様

本日も第一回の講演に引き続き素敵な講演会でした。ありがとうございました。

他院の皆様の実践シート、読書感想文シート、とても参考になりました。自院をより良くする為に、自身の商品価値を高めることに活かしていくことができればと思っております。

◇大阪府 医)千里中央花ふさ皮ふ科 看護師 羽根 未来 様

今回も貴重なお話を聞かせていただきありがとうございました。

医経に参加されている他のクリニック様の実践事例報告シートの内容もとても興味があったり、参考にさせていただきたい事例もあり、当院でも取り入れていきたいと思えるような内容でした。

また、他のクリニック様も自分たちと同じようなことで悩まれていたりして、共感できることもありました。

ベンチャー女優の寺田様のお話では、今後に活かせる、とてもタメになるようなコミュニケーション方法のお話で、頭にスっと入ってくるような内容で、とても勉強になりました。

◇京都府 医)べっぷ内科クリニック 看護師 吉田 菜々 様

寺田有希さんのお話では、コミュニケーションにおけるスキルを学べることができました。表現力を使う、相槌に「うん」を使うなどは、特に共感でき素晴らしいと思ったのでぜひ使ってみようと思いました。

クリニック経営において重要な採用、教育について新たな気づき、振り返りができました。

自分にもできていない部分、もっとできる部分を考える機会をいただきました。

いつも実践塾の参加で仕事観に対する思いやモチベーションが上がります。明日から活用していきたいと思います。

◇大阪府 医)まつだ消化器糖尿病クリニック 看護師 柳瀬 満記 様

根本先生、寺田さん、本日は貴重なお話をありがとうございました。

他クリニックで実践されていることを具体的にお聞きすることができ、「そうそう」と思うような困ったことを改善されていて、とても参考になりました。

寺田さんのお話では、私もコミュニケーションには自信がないので、寺田さんが実際に行われている心の準備やテクニックをお聞きすることができ、やってみようと思うスキルもあり、少し自信を持ちました。事前に「対峙力」を読ませていただきましたが、実際にお話をうかがうことで言葉の強弱等よくわかりました。

とても参考になるお話をありがとうございました。

教育に関しては、私は現在受けている立場なのですが、スタッフの皆様、院長、副院長にとても考えて頂きながら教えて頂いてるということがよくわかる講義でした。とても感謝しております。

◇兵庫県 医)まつだ内科 看護師 辻野 美樹 様

実践塾に参加し、根本先生やゲストスピーカーの方のお話を聞いていると「こういうふうにしたい」「こうすればいいかも」などと前向きな気持ちになり前向きなアイデアが湧いてきて明日からの仕事が楽しみになります。

学びが実践に即繋がるとても有意義な時間でした。ありがとうございました。

(ここまで)

今年の実践塾も6月18日の博多会場、7月2日の札幌会場でようやく折り返しです。つまり根本は10講演を終えたことになります(汗)

とてもありがたいことに

「このような内容なら、もっと多くのスタッフに受講して欲しい」という院長先生や、

医院見学された際、ご見学医院からお勧めを受けた院長先生から、

続々と追加のお申込みを頂いたことで、今年の実践塾は392名様のご参加になりました!

後半戦も、多くの院長先生・スタッフ様にご満足頂けるように、私達運営メンバーも全力投球で頑張ります!

医経統合実践塾2023 第2回 名古屋会場ご参加者様のご感想

こんにちは!医経統合サポーターの松岡です。

先日開催した『医経統合実践塾2023 第2回 名古屋会場』の詳細は、下記ページよりご一読下さい!

『医経統合実践会セミナーレポート』はこちらです!

また、ごく一部ではございますが「受講して下さった方々のご感想」を、ご紹介します。

(ここから)

◆三重県 医)足立耳鼻咽喉科 理事長 足立 光朗 先生

貴重な学びを得ました。ありがとうございます。

今回は家庭の都合でオンラインでしたが、本来は会場参加したいなと思います。
今年はクリニックキッザニアを提案しようと思います。

宗次さんの講演からは、現場の大切さを改めて学びました。
朝早くの時間の大切さをもう一度見直していきます。

また、最後の根本さんの逆説の10箇条はプリントアウトして
見返していこうと思います。素晴らしい言葉を有難うございました。
次回の全体ミーティングでもみんなに紹介しようと思います。

◆愛知県 楓みみはなのどクリニック 院長 中下 陽介 先生

宗次さんのお話を拝聴し、特に「超現場主義」「超お客様主義」という言葉が響きました。

クリニックの院長として改めて患者さんに本気で対応しているのか否かを見直す機会となり、大変有意義な時間でした。

また今日は教育のお話も拝聴し、「心理的安全性」を継続的に担保するメンバー教育をする必要があるなと気付かされました。

◆愛知県 たいや内科クリニック 院長 加藤 大也 先生

他院の事例報告大変勉強になりました。
宗次徳二氏の講演もとても感動しました。
(超現場主義、お客さま第一主義)

心理的安全性についても大変勉強になりました。
本日はありがとうございました。

◆愛知県 にしはら眼科クリニック 院長 西原 裕晶 先生

最近の流行りで「心理的安全性」というキーワードが話題になっているが、正直私も良く分かっていなかったが、今回の講義を聞いてよく理解できた。

当クリニックも心理的安全性を実現するための取り組みをしていきたい。

◆愛知県 のむら内科外科ファミリークリニック 院長 野村 尚弘 先生

他院の取り組みを多く学ぶことができ、明日から実践していきたいです。
宗次さんほどの成功者でも、朝早起きを今まで続けて
おられることに驚きました。

「経営者はよそ見をせず経営に身をささげるべき」という言葉に励まされました。

◇滋賀県 医)あかい家のこどもクリニック 事務長 西山 麻里奈 様

実践事例の紹介では、自分では思いつかないような、一見医療と関係のないようなアイデアも知ることが出来、
柔軟な発想や自分事として考えることが大事だと感じました。

第二、三講座では小さなことでもコツコツ続けることの大切さを改めて知ることができました。

まずは、笑顔で過ごこと、余裕をもって行動することを実践していきたいと思います。

また、教育の話では「共有すること」の大切さを知ることが出来ました。院長先生と他のスタッフさんと方向性の共有、確認をしていきたいと思います。

◇三重県 大川眼科 受付 中千代 雛乃 様

今回から初めて参加させてもらいました。

私はスタッフですが、経営者としての立場や意見を聞くことができ、自分の考えたことのなかった思いなどを知ることができました。

同じ立場の人の気持ちを受けとめることも大切だが、違う立場の人も受けとめ、一緒に仕事をしていくことを大切にしようと思いました。

タイトルの「心理的安全性」とは何かと最初は思っていました。自分がどう思っているのかは置いといて、相手の気持ちを受け止め存在意義を示してあげることだと分かりました。

「教育」と一括りにするのではなく、細かく分けられていて、1つひとつの意味を考えながら教わったり教えていこうと思いました。

◇愛知県 医)おおこうち内科クリニック 看護師 卜部 雅美 様

実践例ではどのクリニックも患者様のこと自院の事を考えてるものばかりで私も当院で出来ることを見つけTTPもしくはTTPSして当院をより良くしていきたいと思いました。

宗次さんはCOCO壱ということでとても身近に感じました。常にお客様主義を自ら示し動き、さらにゴミ拾いなど細部までこだわり実践している。

「ニコニコ、キビキビ、ハキハキ」ステキなモットーで私もさっそく始めたいと思いました。

◇静岡県 医)草ヶ谷医院 事務 望月 真友子 様

宗次先生のお話では、自分の信念を行動に移し、ゆとりシフトゆとり採用でご自身は休みなく働くが、働いてくれるスタッフにはゆとりをという考えだから右肩上がりの業績に繋がっていると思います。

無理なく働ける=長く続けて働けるので、会社への貢献度に繋がると思いました。

心理的安全性についての話を聞いて、相手が話している時は、傾聴し最後まで聴くことがお互いが分かり合え業務がスムーズに行えるのであれば、時間がかかっても一緒に学び成長する気持ちを忘れず継続していければと思います。

◇愛知県 医)すまいる歯科 歯科衛生士 内藤 まり子 様

今回も参加させて頂きありがとうございました。

1番最初に、どんな事も話も自分事として考え自分だったらどうするのか?を考えて受け入れる事が大切だと思いました。

そのアンテナを持っていると誰かの行動や意見に対してとてもプラスに成長していくことが出来ます。

大切な考え方の1つとして、教育でもあり共に育つ(共育)であるという言葉がとても響きました。

途中でセミナーが伸びそうになった時「何時頃になりそうです」と声掛けをしていて、そういった1つ1つの気配りや相手目線に立つ所が根本さんが信頼されて今の会社が続いている理由なんだろうなと思いました。

今回のセミナーも明日から出来る事をまず行動しよう!!と前向きになり自分にとって貴重な1日となりました。ありがとうございました。

(ここまで)

来月も大阪→博多→札幌と実践塾第2回が続きます!

直接ゲスト(お客様)とお会い出来ることが、私達秘書事務メンバーの喜びのひとつですので、当日が楽しみです!


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