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クリニック経営ブログ

実践塾 第1回 東京会場のご感想

クリニック、診療所の経営コンサルティングを実施しています、医経統合実践会 主宰 医経統合コンサルタントの根本和馬です。

先日、医経統合実践会のメインセミナー『医経統合実践塾』がスタートしました!

今年は東京、名古屋、札幌と3会場に増え、200名様を超える院長先生、スタッフ様にご参加頂いております。

更に去年からのご継続率が80.5%ということもあり「去年ご参加頂いている院長先生、スタッフ様に高いご満足をご提供出来るか?」というプレッシャーの中、東京会場がスタートしました。

内容が良かったかどうか、価値を感じて頂けたかどうかは、お客様がお決めになることですので、当日ご参加頂いた院長先生、スタッフ様のご感想のほんの一部をお読み下さい。

◆東京都 あおぞらクリニック 院長 内田 千秋 先生

昨年につづき、本年もお世話になります。東京での会場とのことで、今年は主任以上のスタッフ全員で参加となりました。

とても勉強になり、スタッフにもとても役立つ内容だったと思います。秦先生のお話もとても共感でき、参考になりました。

有難うございました。本年も宜しく御願いいたします。

◆埼玉県 しおや消化器内科クリニック 院長 塩屋 雄史 先生

はじめての参加。それもスタッフをまき込んで。私自身は大変勉強になり、またスタッフに対して日頃言えないような事を代弁していただきました。

これでスタッフが刺激をうけ、さらなる成長をしていただければと思います。

◆大阪府 千里中央花ふさ皮ふ科 院長 花房 崇明 先生

今回初めてクリニックのスタッフと一緒に、この様な勉強会に参加できて、感慨深いものがありました。

色々なセミナーに参加していますが、今回のセミナーも非常に勉強になりました。明日からのクリニック運営に活かしていこうと思います。

◆東京都 てらお耳鼻咽喉科 院長 寺尾 元 先生

スタッフと初めて一緒に参加した。想像以上にスタッフが熱心に聞いていたのはうれしかった。

医師1名のみの参加だと効果は半減する。

◆長野県 ぱーる歯科 院長 青木 恭子 先生

秦先生のお話しと姿勢に、とても学ぶ点が多かったです。話し方も、よく勉強されていると思います。

根本先生のお話も、いつも聞いていることもありましたが、改めて、実践していくようにしたいと思いました。

当院のスタッフ2名は去年から名古屋まで来てくれていることを、改めて感謝したいと思いました。

◆東京都 あおぞらクリニック 受付・事務 安部 真樹 様

現在、受付主任という役職に就いており、新人スタッフの面接(職場体験等のアテンド)に関わることも多くなってきましたが、応募者の方にどのように対応すれば良いのか?と悩むことがあり、そんな中で当セミナーで「採用」をテーマにしたお話を聴くことが出来て、非常に有意義でした。

次回の「教育」をテーマにした内容も今からとても楽しみです。

◆東京都 安部医院 医療事務・診察補助 小峰 真優光 様

採用に関して、面接時と入社した時と状況が変わってしまったのか…全然違った?様な人を採用してしまった

健康ですか?タバコ吸いませんか?→YES だったのに入ってからずっと体調が悪く…休けい中もアイコスをもって外にでる…。など

”確認書”という発想がなかったため、”これだーっ!!”と感動しました。

予め言っておく事は常に大事だと思ってましたが、まさに!この事だっ!と改めて実感しました。

類人猿診断もやってみようと思います。

理念に関しては、うちのクリニックのは少しムズかしいような気もするので、はた眼科さんのようにわかりやすいものにしてもらえないかどうか院長に言ってみたいと思います。

◆神奈川県 湘南台はた眼科 受付 笹近 美紀 様

「相手の期待値を越える」こと… この言葉が印象的でした。

アンテナを高くして今何が必要かを考え、その先にやってもらえたら嬉しいことを先回りして行動できるようになりたいと思いました。

具体的にどんなことが自分たちに必要かを項目別で考えてみようと思います。

実践することが最優先ですね!本日も貴重なお話、ありがとうございました。

◆東京都 てらお耳鼻咽喉科 スタッフ 安川 あい子 様

てらお耳鼻咽喉科に転職して3ヶ月と少しが経ちました。まだ新人である私もこのセミナーに参加させて頂けたことに感謝しております。

社会人となりいろいろな経験もしてきましたが、どうしてもまだ「他責」にしてしまう・逃げの考えを持ってしまうことが多々あります。

ですが、本日根本先生のお話を伺って「自責」で働きかけていかなければならないと改めて気づかされました。

次回のセミナーも楽しみにしております。本日はありがとうございました。

◆東京都 西東京ペインクリニック リハビリ 原嶋 幸平 様

初東京会場おめでとうございます。

名古屋もプチ旅行で楽しかったですが、やはり東京の方が、朝の時間(移動)も含め大変たすかっています。今後もよろしくお願いします。

はた眼科の秦先生、本多さんのリアルな今までの道のりを聞き、当院でも似ているところがある、こんな事が起こってしまうのか、と学びの一日でした。

私たちスタッフで医院の発展、患者様へイキイキの提供、私たち自身の働き甲斐を、実践会を通してつくり上げていきたいと思います。

皆様からのアンケートを拝見するのは、毎回ドキドキなのですが、高いご満足を頂けたようで安心しました。

今度の日曜日は名古屋会場です。

名古屋会場にご参加頂く院長先生、スタッフ様にも高い満足がご提供出来るよう、全力で頑張ります!

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